プライバシーポリシー

株式会社もしも（以下、「当社」）は、当社が事業活動において、個人情報をどのような方針で利用・管理するかについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。なお、本文中の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」）及び関連法令によります。
当社は、お客様に当社のサービスを安心してご利用いただくため、当社が個人情報保護についての法令を遵守し、適正な取得、利用、管理を徹底することが、極めて重要であると考えております。

1. 関係法令・ガイドラインの遵守

当社は、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び本プライバシーポリシーを遵守し、当社の事業内容に照らし個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

2. 個人情報の取得について

当社は、下記の定義に基づくお客様の個人情報を適法かつ適正な手段により取得します。なお、お客様が下記(1)～(3)の個人情報の提供にご同意いただけない場合、お取引をお断りする場合があります。

当社所定の申込用紙（入力画面を含む）にお客様が記載したお名前、ご住所、お電話番号、生年月日、メールアドレス、クレジットコード、勤務先、家族構成、住居状況等の「属性情報」（取引開始後に当社がお客様から通知を受ける等により知り得た変更情報を含む）。
個別契約の種類、受注日、商品名、購入額、支払回数、支払方法等の「契約情報」。
支払開始後の利用残高、返済状況・履歴、お客様と当社または当社グループ会社間の交渉内容等に関する「取引情報」。
これらは、お客様個人を識別し、当社が事業を行い、お客様と円滑な取引を行うために必要となる基本的な情報です。

3. 個人情報の利用目的、および利用制限について

当社は、お客様の個人情報を下記の利用目的および取得の際に示した利用目的の範囲内または、その取得の状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合または法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。

当社の会員、ユーザーの管理
当社及び第三者の商品、権利、デジタルコンテンツ及びサービス（以下、「商品等」。金融商品等も含むものとします。）の販売（サービスの提供契約の締結等を含むものとします。以下同じ。）
キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施
当社のサービスにおいて新規会員登録が必要となる場合、会員登録作業等の簡素化
本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含むものとします。）
当社及び第三者の商品等の広告・宣伝、販売の勧誘（電子メールによるものを含むものとします。）
メールマガジンの送信
商品等の梱包・出荷業務
課金計算、料金請求
ポイント、クーポン等のサービス（以下、「ポイント等」）の提供
会員、ユーザーが投稿した情報の掲載
各種問合せ、アフターサービスへの対応
マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
業務提携先企業に提供する当社サービスの統計資料等の作成
他の事業者等から個人情報の取扱業務を委託された場合、委託された業務の遂行
契約、法令に基づく権利の行使や義務の履行
当社の採用活動
新たな業務提携先企業の検討
当社提供のサービス利用にあたり、ユーザーが負うべき法的責任に基づき、法令違反または第三者の知的財産権侵害が確認された場合
法令に基づく反社会的勢力との絶縁のための調査、照会

4. 個人データの委託について

当社は、業務を円滑に進め、お客様により良いサービスを提供するため、お客様の個人データの取扱いを協力会社に委託する場合があります。ただし、委託する個人データは、委託する業務を遂行するのに必要最低限の情報に限定します。

5. 個人データの管理について

当社は、個人情報管理統括責任者を配置し、個人情報の適切な管理（漏洩、紛失、棄損の防止）を実施するとともに、個人情報保護に関する当社の取組みについて、従業者及び委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人データの提供について

当社は、下記のとおり、当社の保有するお客様の個人情報を、以下に掲げる共同利用者を含む当社のグループ会社との間で共同利用いたします。
なお、当社は、お客様ご本人の事前同意がある場合、または法令で認められている場合を除き、お客様の個人データを第三者（委託先を除く）に提供いたしません。

【当社が共同利用者（以下で定義いたします。）と共同して利用する個人情報の項目】
上記2．「個人情報の取得ついて」に記載の個人情報が対象となります。

【個人情報の共同利用者】
共同利用者については、こちら

【共同利用の目的】
上記3.「個人情報の利用目的、および利用制限について」に記載の利用目的に準じます。

【個人情報の管理責任者】
個人情報管理責任事業者名称：株式会社もしも

7. 個人データの開示について

当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示する場合
外部サービスとの連携または外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社にユーザー情報を提供する場合
当社グループ関連会社および、当社もしくは当社グループ関連会社の業務委託先が、業務上必要な範囲内でのみ利用する場合
合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による、事業の法令等に基づく承継の場合
法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
その他法令で認められる場合

8. 保有個人データの利用目的の通知について

当社は、お客様または代理人から保有個人データの利用目的の通知のお求めがあったときは、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。

お客様のご本人確認ができない場合
お客様ご本人が識別される保有個人データの利用目的が明らかな場合
お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

9. 保有個人データの開示について

当社は、お客様ご本人または代理人から保有個人データの開示のお求めがあったときは、次の場合を除き、遅滞なく通知いたします。

お客様のご本人確認ができない場合
お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
法令に違反することとなる場合

10. 保有個人データの利用目的の通知および開示にかかる手数料について

当社は、保有個人データの利用目的の通知および開示のお求めにつき、1回の請求毎に千円の手数料を申し受けます。（振込、送金にかかる費用等はお客様にて別途ご負担ください。）また、内容により、作業工数が大きい場合は作業量に応じた手数料をいただく場合がございます。その場合は事前に手数料を見積もりご連絡いたします。

11. 保有個人データの訂正、追加、削除について

当社は、お客様ご本人または代理人から保有個人データの訂正、追加、削除のお求めがあった場合には、当社所定の手続きにより遅滞なく調査を行い、結果に基づき対応いたします。

12. 保有個人データの利用停止または消去について

当社は、お客様ご本人または代理人から保有個人データの利用の停止または消去のお求めがあった場合に、お求めに理由があることが判明したときは、適正な対応を行います。

13. 個人情報の提供に関するセキュリティについて

本ウェブサイトを通じて個人情報を提供いただく際には、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL（Secure Sockets Layer）を利用して通信の暗号化を行っています。

14. クッキーおよびIPアドレス情報について

当社のウェブサイトでは、接続元IPアドレスの取得ならびにクッキー(Cookie)情報を利用しています。クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。また、クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様のご利用ブラウザにて個別にご設定いただけます。

15. リンク先および業務提携先企業等での個人情報の取得、取扱いについて

当社の業務提携企業、および本ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイトおよびサービス等、本ウェブサイトからのリンク先で独自に収集される個人情報の利用については、当社は関知いたしません。これらの企業もしくはサイトにおける独立した規定や活動に対して、当社は一切の義務や責任を負いません。それぞれのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

16. 第三者配信事業者の広告配信について

当社の広告は、第三者配信事業者（Googleなど以下各号に挙げる事業者）によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。第三者配信事業者は Cookie等の識別情報を使用して当社Webサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。また、当社の保有する個人情報と第三者広告配信事業者が保有する個人情報を本人が特定されないデータに不可逆変換した上で第三者広告配信事業者においてマッチングを行い、その結果に基づいて広告を配信することがあります。第三者配信事業者がこれらの当該情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。

1） Google
当社は、当社ウェブサイトの利用状況に応じてGoogle AdWords広告を表示します。
このためGoogle アナリティクスの標準的なデータに加え、Google 広告Cookieと匿名IDを使ったトラフィックデータを収集しています。詳細についてはGoogle アナリティクス利用規約（http://www.google.com/analytics/terms/jp.html）およびGoogle アナリティクスのプライバシーポリシー（http://www.google.co.jp/policies/privacy/）、カスタマーマッチ（https://support.google.com/google-ads/answer/6379332）をご確認ください。
Google によるCookieの使用を無効にする場合はGoogle 広告のオプトアウトページ（https://www.google.com/settings/ads）にアクセスして、GoogleによるCookieの使用を無効にすることができます。

2） Yahoo! JAPAN
当社は、当社ウェブサイトの利用状況に応じてYahoo! JAPANおよびYahoo! JAPANのパートナーサイトに広告を表示します。
詳細はYahoo! JAPANが配信する行動ターゲティング広告について（http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html）、Yahoo! DMPにおける情報連携について（https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/dmp.html）をご確認ください。なお、Yahoo! JAPANがCookieを通じて取得する情報の利用についてはこちら（http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd）をご参照ください。
Yahoo! JAPANによるCookieの使用を無効にする場合はYahoo! JAPANの配信する行動ターゲティング広告のオプトアウトページ（http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html）にアクセスしてYahoo! JAPANによるCookieの使用を無効にすることができます。

3） Facebook
当社は、Facebook社が提供するFacebookピクセルを宣伝活動および行動分析のために使用します。
収集したデータは匿名で処理されるため、当社ウェブサイトに訪問されたお客様の身元が特定されることはありません。収集されたデータはFacebookによって保存および処理されるため、Facebook社は、Facebookデータ利用ガイドラインに従って、当該データを関連するユーザープロフィールと関連付けて、宣伝目的のために当該データを使用することができます。これにより、FacebookはFacebook内外のページに広告を関連付けることができます。なお当社は当該データの利用に干渉することはできません。
Facebookデータに関するポリシーはこちら（https://www.facebook.com/privacy/explanation）をご参照ください。Facebook社が取得する情報にアクセスする方法および情報を削除する方法については、Facebookの設定およびInstagramの設定をご覧ください。

4） Criteo
当社は、Criteo株式会社に対して個人を特定できない加工情報を提供いたします。Criteo株式会社は、当ウェブサイトが提供するサービスを閲覧したユーザーに対して、パーソナライズされた広告を配信するサービスです。Criteoは Cookieを利用して、閲覧履歴に基づいたパーソナライズ広告を提供します。
Criteoのプライバシーポリシーおよびオプトアウトはこちら（https://www.criteo.com/jp/privacy/）をご確認ください。

17. お問い合せ先

当社のプライバシーポリシーに関する各種お問い合せおよび各種申請は、下記窓口までお願いいたします。

〒140-0002
東京都品川区東品川2-2-24　天王洲セントラルタワー12F
株式会社もしも　コーポレート本部　法務ユニット　個人情報管理統括責任者　宛
プライバシーポリシーおよび個人情報に関する各種お問い合せは： privacy@moshimo.com

18. プライバシーポリシーの更新について

当社は、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改定版の公表の日から変更後のプライバシーポリシーが適用されることになります。

以上

令和2年2月22日　制定
令和2年9月2日　改定
令和2年10月29日　改定